MODELLPROFIL
Signal oder Code
Fehlercodes und Anzeigesignale
Das für dieses Modell verlinkte offizielle Handbuch beschreibt diese Meldungen. Manche Anzeigen gelten nur für Varianten, die sie anzeigen; jeder Eintrag ist als Code, Anzeige oder Status gekennzeichnet.
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MODELLÜBERSICHT
Über dieses Modell: Samsung ME21DG6500SRAA
Samsung ME21DG6500SRAA ist eine Bespoke-Mikrowelle über dem Herd mit WLAN und Sensor Cook. Das passende Handbuch dokumentiert fünf verschiedene C-Codes.
Modell, Bauart und Glasbedienfeld abgleichen
ME21DG6500SRAA ist Samsungs Bespoke-Mikrowelle mit 2,1 Kubikfuß Garraum zur Montage über einem Herd. Das konkrete US-Produkt nennt fingerabdruckresistenten Edelstahl, ein randlos wirkendes Glasdisplay, Auto Connectivity, WLAN und Sensor Cook. Für eine Fehlersuche zählt die belegte Dokumentenkette: Die Samsung-Supportseite mit der vollen Artikelnummer führt zum englischen Handbuch. Auf dessen Deckblatt steht ME21D*6500****; der Platzhalter nach D umfasst G und die vier letzten Stellen umfassen SRAA. Auf der gerenderten Seite 13 sitzen Sensor Cook, Auto Cook, Reheat und Defrost zusammen mit der Herdleuchte, einem vierstufigen Lüfter, Kindersperre und Stop Eco an einem passenden Touchpanel. Dadurch lassen sich Anweisungen einem tatsächlichen Knopf zuordnen. Ein dunkles Display kann vom Energiesparmodus kommen; eine scheinbar tote Taste kann gesperrt sein. Ohne angezeigten C-Code ist beides noch keine dokumentierte Fehlermeldung.
Fünf Informationscodes einzeln zuordnen
Die eigentliche Codetabelle steht auf Seite 38. C-10 beschreibt einen offenen oder kurzgeschlossenen GAS-Sensor; das Handbuch fordert Ziehen des Netzsteckers und Kontakt zum Samsung-Service. Es geht dabei nicht um eine vom Nutzer einzustellende Gasleitung. C-F0 bedeutet interne Kommunikationsstörung und C-F1 ein Problem beim Lesen oder Schreiben des EEPROM. Auch dafür sieht die Tabelle Trennung vom Netz und Service vor. C-F2 benennt dagegen eine defekte Berührungstaste: Stop drücken und die Taste erneut versuchen. Bei C-d0 wurden Bedienelemente über zehn Sekunden berührt. Tasten und Glas reinigen, Wasser prüfen, bei erneutem Auftreten das Gerät länger als dreißig Sekunden ausschalten und bei Wiederholung Samsung anrufen. Vollständige Zeichenfolge samt Bindestrich notieren; ähnlich aussehende Codes haben verschiedene Schritte. Aus der Tabelle lässt sich kein bestimmtes Ersatzbauteil für eine Eigenreparatur ableiten.
Sensorprogramme von zeitgesteuertem Garen trennen
Sensor Cook und Auto Cook sollten nicht verwechselt werden. Beim Sensorprogramm wählt man eine Lebensmittelgruppe, danach erfasst das Gerät den Inhalt während des Laufs; wenn die Speise nicht gar ist, empfiehlt Samsung zusätzliche Zeit. Auto Cook arbeitet mit vorgegebener Dauer. Die Auftaufunktion berechnet nach eingegebenem Gewicht Zeit und Leistungsstufe und kann zum Wenden auffordern. Manuelles Garen erlaubt zehn Leistungsstufen und zwei aufeinanderfolgende Phasen. Nur dort darf die Drehtellerfunktion abgeschaltet werden; für gleichmäßige Ergebnisse empfiehlt die Anleitung den laufenden Teller. Das Geschirr muss mikrowellengeeignet sein und die Energie zum Essen durchlassen. Bei ungleichmäßiger Erwärmung zuerst Lebensmittelmenge, Programm, Gefäß und Tellerbewegung prüfen. Solche Alltagsursachen erklären einen schlechten Garerfolg besser als eine vorschnelle Deutung als C-10-Sensorfehler.
Sperre, WLAN und Filterhinweis prüfen
Im Einstellmenü lassen sich WLAN, Maßeinheit, Signaltöne, Uhrformat und Filtererinnerung anpassen. SmartThings zeigt den Gerätestatus und schaltet aus der Ferne Dunstabzug und Herdleuchte; ein Fernstart des Garens ist laut Handbuch aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen. Schlechter Funkempfang kann die App beeinträchtigen, ohne dass ein C-F0-Code vorliegt. Für die Kindersperre hält man die entsprechende Taste drei Sekunden; die Fehlersuchtabelle nennt sie ausdrücklich als Ursache nicht reagierender Tasten. Bleibt die Anzeige schwarz, zuerst Stop Eco beachten. Mit aktivierter Filtererinnerung erscheint nach vier Monaten das Wort Filter, um an Reinigung oder Wechsel des Fettfilters zu erinnern. Dieses Wartungswort ist kein C-Code. Bei einer Anfrage an Samsung sollte klar sein, ob nur die App, nur der Lüfter oder auch der Garbetrieb betroffen ist.
Abzug und Touchfläche sachgerecht pflegen
Der schützende Lüfter kann bei Überhitzung von selbst anlaufen und erst nach dem Abkühlen innerer Teile wieder ausgehen. Ein sofort nicht abschaltbarer Abzug beweist daher keinen Kommunikationsdefekt. Den wiederverwendbaren Fettfilter soll man wenigstens monatlich herausnehmen und reinigen. Bei Umluftbetrieb ist der Kohlefilter alle sechs bis zwölf Monate, bei Bedarf früher, auszutauschen; er lässt sich nicht sauberwaschen. Das Glasbedienfeld wird mit einem feuchten Tuch gewischt und anschließend gründlich getrocknet. Sprühreiniger, scharfe Gegenstände und Scheuermittel können es beschädigen. Diese Pflege ist gerade bei C-d0 sinnvoll, denn die Tabelle nennt Feuchtigkeit und dauerhaft berührte Tasten als erste Prüfpunkte. Modellnummer, Einbauart, letzter Filterdienst und exakte Anzeige gehören zusammen in die Servicenotiz.
Geprüfte Modellangaben
Die genaue Modell-Supportseite verlinkt das Handbuch der Familie ME21D*6500****.
Quelle für diese AngabeDas Bedienfeld unterscheidet Sensor Cook, Auto Cook, Kindersperre und Lüfter.
Quelle für diese Angabe · Quellseite: 1Bei C-10, C-F0 und C-F1 nennt Samsung Netztrennung und Service.
Quelle für diese Angabe · Quellseite: 13C-F2 und C-d0 betreffen unterschiedliche Berührungstastenprobleme.
Quelle für diese Angabe · Quellseite: 38
Diese Beschreibung fasst die verlinkten Quelldokumente zusammen; prüfen Sie jede angegebene Quelle für Ihr genaues Modell und Ihre Region.
Herstellerquelle
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Bespoke Over-the-Range Microwave 2.1 cu. ft. in Stainless Steel with Edge to Edge Glass Display | Samsung US
Offizielle Quelle öffnenBei einem Sicherheitsrisiko verwenden Sie das Gerät nicht weiter und befolgen Sie die Hinweise des Herstellers.